ÖNEMLİ UYARI: Bu sitede satılan ürünler ilaç değil, gıda takviyesidir. Tedavi amaçlı değildir. Hamilelik, emzirme dönemi, kronik rahatsızlığı olanlar veya düzenli ilaç kullananlar, ürünü kullanmadan önce hekimlerine danışmalıdır.

MEFKOLAJEN.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ÖNEMLİ NOT: Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Gıda Takviyeleri ile İlgili Mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - SATICI (VERİ SORUMLUSU)

Ünvanı	MEF BEVARAGE APPLICATIONS GIDA ANONİM ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No	101575
Vergi No / MERSİS	6141770965 / 0614177096500001
Genel Merkez Adresi	ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK NO: 20/1 İÇ KAPI NO: 109, Bakırköy / İstanbul
Depo ve Sevkiyat Adresi	Aydınlı Mahallesi, Başkomutan Caddesi, No: 17 /A Tuzla, İstanbul
Telefon	+90 850 955 88 74
E-posta	[email protected]
Çalışma Saatleri	Hafta içi 09:00 – 18:00

1.2 - ALICI (TÜKETİCİ)

Adı Soyadı/Ünvanı	[ALICI Adı/Soyadı/Ünvanı]
Adresi	[ALICI Adresi]
Telefon	[ALICI Telefon]
E-posta	[ALICI E-posta]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN NİTELİĞİ

2.1. Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait mefkolajen.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen gıda takviyesi ürün/ürünlerin satışı ve teslimidir.

ÜRÜN NİTELİĞİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİ:

Sözleşmeye konu ürünler gıda takviyesidir ve kesinlikle ilaç değildir.
Ürünler, hastalık teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacı taşımaz.
Ürünler, dengeli ve çeşitli beslenmeye ek olarak alınabilir destekleyici ürünlerdir.
Ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına ve önerilen günlük alım miktarına uyulmalıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş Tarihi ve No	[Sipariş Tarihi] / [Sipariş Numarası]
Ürün(ler)	[Ürün Adı/Adları]
Adet	[Adet]
Birim Fiyat	[Birim Fiyat]
Toplam Ürün Tutarı	[Toplam Ürün Tutarı] TL
Kargo Ücreti	[Kargo Ücreti] TL
Ödeme Şekli	[Ödeme Şekli]
Teslimat Adresi	[Teslimat Adresi]
Fatura Adresi	[Fatura Adresi]
TOPLAM TUTAR	[Toplam] TL

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, satın aldığı ürünün gıda takviyesi niteliğini, temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını internet sitesinden okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu gıda takviyesi ürünlerini, ilgili mevzuata uygun şekilde, ambalajı üzerinde belirtilen "Son Kullanma Tarihi" (SKT) geçmemiş olarak, orijinal ambalajında, etiket bilgileri eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim etmeyi taahhüt eder.

MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. SATICI, ürünleri ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder.

5.2. SAKLAMA KOŞULLARI: Gıda takviyesi ürünler, genellikle oda sıcaklığında, serin, kuru ve direkt güneş ışığı almayan yerlerde muhafaza edilmelidir. Ürün ambalajı üzerinde aksi belirtilmedikçe bu koşullar geçerlidir.

5.3. Ürün teslim alınırken, kargo personeli önünde (mümkünse) ambalaj bütünlüğü kontrol edilmeli, ezilme, yırtılma veya açılma varsa tutanak tutturulmalı ve derhal SATICI'ya bildirilmelidir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI (GIDA TAKVİYESİ ÖZEL)

DİKKAT: Aşağıdaki 6.2 ve 6.3 maddeleri, tüketici sağlığı ve hijyen nedenleriyle, Gıda Takviyelerine özgü cayma hakkı kısıtlamalarını içermektedir.

6.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6.2. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER (GIDA TAKVİYESİ ÖZEL):

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-i maddesi uyarınca, "sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan" ürünler kapsamında, aşağıdaki durumlardaki gıda takviyesi ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajının orijinalliğinin bozulduğu, fabrika mühür veya bandının açıldığı,
Kapağının açıldığı, blister ambalajından çıkarıldığı veya kullanılmaya başlandığı,
Tek kullanımlık şase, stick, poşet gibi ambalajların açıldığı,
Ürünün tüketime hazır hale getirildiği (toz formdaki ürünlerin suyla karıştırılması gibi),
Son kullanma tarihi (SKT) geçmiş veya geçme riski bulunan,
Uygun olmayan saklama koşullarına maruz kaldığı tespit edilen (ısı, nem, ışık).

6.3. İADE KOŞULLARI:

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün yukarıdaki 6.2 maddesinde belirtilen kısıtlamalardan hiçbirine girmemiş olması şarttır.
İade talebi, 14 günlük süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya +90 850 955 88 74 numaralı telefon/WhatsApp hattına yazılı bildirimde bulunularak yapılmalıdır.
Ürün, orijinal kutusu ve faturası (elektronik fatura ise bilgileri) ile birlikte, SATICI'nın talimatı doğrultusunda iade edilmelidir.
Kabul edilebilir iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
SATICI, iadeyi kabul ettiği ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, ALICI'ya ödemeyi iade eder.

MADDE 7 - ÜRÜN GÜVENLİĞİ, RAF ÖMRÜ VE KUSURLU ÜRÜN

7.1. SON KULLANMA TARİHİ (SKT) VE RAF ÖMRÜ:

Gıda takviyeleri, dayanıklı tüketim malı değil, son kullanma tarihli tüketim malıdır.
SATICI, ürünü ambalajı üzerinde belirtilen "Son Kullanma Tarihi" (SKT) geçmemiş olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün güvenli tüketim süresi, ambalajı üzerinde belirtilen SKT ile sınırlıdır.

7.2. AYIPLI/KUSURLU ÜRÜN TANIMI:

Gıda takviyesi ürünler için ayıp/kusur aşağıdaki durumları ifade eder:

Teslim anında son kullanma tarihinin (SKT) geçmiş olması,
Ambalajın hasarlı, yırtık, açık veya mühürsüz olması nedeniyle ürün güvenliğinin tehlikeye girmesi,
Ürünün ambalaj üzerinde beyan edilen içeriğinden (miktar, form, renk, koku) açıkça farklı olması,
Yasal mevzuata veya beyan edilen spesifikasyonlara aykırı olması.

7.3. AYIPLI ÜRÜNDE MÜŞTERİ HAKLARI:

Ürünün yukarıda tanımlanan şekilde ayıplı teslim edildiğinin tespiti halinde, ALICI aşağıdaki haklara sahiptir:

Ayıplı ürünün ayıpsız benzeri ile değiştirilmesini talep etme,
Ürün bedelinin iadesini talep etme.

Önemli: Ayıplı ürün şüphesi durumunda, ALICI'nın ürünü kullanmaya devam etmemesi ve derhal SATICI ile iletişime geçmesi gerekir. Ayıplı ürünün SATICI'ya gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 8 - KULLANIM UYARILARI VE SORUMLULUK SINIRLARI

SATICI, ürünlerin gıda takviyesi olduğunu, ilaç olmadığını ve herhangi bir hastalığın teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılamayacağını açıkça beyan eder.
Ürün ambalajı ve etiketinde yer alan kullanım talimatlarına, önerilen günlük alım miktarına ve uyarılara uyulması ALICI'nın sorumluluğundadır.
Hamileler, emziren anneler, kronik hastalığı olanlar, düzenli ilaç kullananlar veya herhangi bir sağlık sorunu bulunanlar, ürünü kullanmadan önce mutlaka bir hekime veya eczacıya danışmalıdır.
Ürünler, çocukların erişemeyeceği yerlerde muhafaza edilmelidir.

MADDE 9 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, yalnızca sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla işler.

9.2. Detaylı bilgi için mefkolajen.com sitesindeki "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" incelenmelidir.

MADDE 10 - ÖDEME VE FATURA

10.1. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT) yapılır.

10.2. Fatura, ALICI'nın belirttiği adrese veya e-posta adresine (e-fatura) gönderilir.

MADDE 11 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI

11.1. Bu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve SATICI'nın siparişi kabul ederek ödeme onayını ALICI'ya elektronik ortamda bildirmesi ile kurulur.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

12.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk hukuku uygulanır.

12.2. Uyuşmazlık durumunda, öncelikle İstanbul İli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurulur. Çözülemezse, SATICI'nın yerleşim yeri (İstanbul) veya ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.